Huoltosopimukset mahdollistavat huolettomat tuotantoajat.
Huoltosopimuksemme muodostavat optimaalisen perustan Horizon-koneidesi arvon säilyttämiselle. Tarjoamme kolmentyyppisiä sopimuksia – huoltosopimuksen, premium-huoltosopimuksen ja täyden palvelun sopimuksen. Kaikkia sopimustyyppejä voidaan laajentaa siten, että ne täyttävät tarpeesi parhaalla mahdollisella tavalla.
Huoltosopimus | |
---|---|
Perushuolto | Koneiden ennaltaehkäisevä hoito (yhden tai kaksi kertaa vuodessa). |
Muistutus puhelimitse | Muistutamme sinua hyvissä ajoin seuraavasta huollosta. |
Läpinäkyvät kustannukset | Kiinteät hinnat teknikon työ- ja matkakustannuksille huoltojen suorittamisen yhteydessä. |
Premium-huoltosopimus – saatavana kaikille koneille | |
---|---|
Huolto | Sisältää kaikki perushuollon ennaltaehkäisevän hoidon palvelut (yhden tai kaksi kertaa vuodessa), puhelinmuistutuksen ja läpinäkyvät kustannukset. |
24 kuukauden takuu | Horizon kaksinkertaistaa uusien koneiden takuun 12:sta 24:ään kuukauteen ostopäivästä alkaen. |
10 % alennus kuluvista osista ja varaosista | Takaamme 10 prosentin alennuksen kaikista kuluvista osista ja varaosista. Tämä koskee koko premium-sopimuksen voimassaoloaikaa. |
Täyden palvelun sopimus | |
---|---|
Huolto | Sisältää kaikki perushuollon ennaltaehkäisevän hoidon palvelut (yhden tai kaksi kertaa vuodessa), puhelinmuistutuksen ja läpinäkyvät kustannukset. |
Häiriöiden poisto ja huollot | Sopimus kattaa teknikoiden työajat ja matkakustannukset niin huoltojen kuin häiriöiden poistonkin yhteydessä. |
Varaosakustannukset | Kaikki vaadittavat varaosat sisältyvät hintaan. |
Ohjelmistopäivitykset | Koneohjelmistojen vaadittavat päivitykset tehdään maksutta. |
Pikatoimitus | Saat varaosat pikatoimituksena suoraan käyttöpaikkaan. |
Sopimusten valinnaiset lisäpalvelut | |
---|---|
Päivystyspalvelu | Kiireellisimpinä tuotantoaikoina käytettävissäsi on aina teknikko, joka saapuu pyynnöstä paikalle. |
Reagointiaikasopimus | Teknikko saapuu paikan päälle sovitun ajan kuluessa. |
Taloteknikko | On olemassa mahdollisuus sijoittaa teknikko suoraan toimipaikkaasi. |
Pikatoimitus* | Saat varaosat pikatoimituksena suoraan käyttöpaikkaan. |
* Sisältyy valmiiksi täyden palvelun sopimukseen.
Yksilölliset palvelukonseptit.
Jos sinulla on erityisiä palvelutarpeita, suosittelemme ottamaan meihin henkilökohtaisesti yhteyttä. Näin voimme kehittää täydellisesti tarpeisiisi sopivan konseptin.
Ota tällaisessa tapauksessa yhteyttä tekniseen asiakaspalveluumme.